アリックスのクーリングオフ・退会・返品方法について

アリックス

アリックスは日本の法令に準じた合法的なネットワークビジネスを行っている会社です。

ですから、法律に従った手続きを取ることによってクーリングオフ、退会、返品が可能です。

(下記はアリックス社が発行している書面より)

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アリックス製品の返品方法について

クーリングオフの方法について(会員)

  1. 会員は、会員登録契約後、いつでも書面により契約の解除を行うことが出来ます。契約書面または初回購入分の製品を受領した日のうち、どちらか遅い方の日付から起算して、メンバー及びレプリゼンタティブは20日間、有線顧客は8日間以内に契約解除を行うことが出来ます。
  2. 上記契約の解除につき、メンバーまたはレプリゼンタティブが不実のことを告げたことにより登録申請者が誤認をし、または威迫したことにより困惑して上記契約の解除を行わなかったことが明らかになった場合は、当社より改めて契約クーリングオフ妨害の解消のための書面を交付いたします。この契約書面を含めメンバーおよびレプリゼンタティブの登録申請者は20日、有線顧客の登録申請者は8日を経過するまでは、書面より契約の解除を行う事ができます。
  3. 契約の解除を行った場合において
    会員は契約の解除に伴う損害賠償または違約金、返送費用を請求されることはありません。
    契約の解除は、契約の解除を申し出た書面を発信した時にその効力が生じます。
    会員登録に伴い製品を購入した場合は、登録の際にご負担いただいた費用のうち、登録料、製品代金および送料、ならびに返品に要した送料など、速やかにその全額を返金いたします。

<<クーリングオフのお問い合わせ先>> 03-5545-8182

自己都合のよるアリックス製品返品について

ビジネス会員は、製品購入日より6か月以内であれば、未使用・未開封の製品に限り合計25,000円までの製品を返品できます。

返品時には、当該製品の購入時に発生したコミッションやキャッシュバックボーナス等が相殺され、その差額が返金されます。

そのため、返金が行われた週には、返品製品のポイントが組織上マイナス計上されます。ダウンラインの返品により発生したマイナスポイントは、それを上回るポイントが同ラインから発生するまで残ります。

オートバランスされた優先顧客の購入ポイントに伴う製品が返品された場合は、その週にマイナスポイントがオートバランスされます。

さらに、その同じ週に、当該マイナスポイント分を上回るポイントが優先顧客から発生した場合は、マイナスポイントがオートバランスされたあとに、プラスポイントがオートバランスされます。

このシステムは、ラインをオプティマイズし、より多くのコミッションをていただくために役立ちます。なお、発生したマイナス ポイントは、それを上回るポイントが発生するまで残ります。

アリックスでは、大量購入と大量返品が繰り返される場合には、その状況を検証することがあります。返金およびマイナス計上が行われる週のタイミングにより、タイトル昇格、コミッションやボーナス取得、インセンティブ資格達成などに影響する場合があります。

ビジネス会員が25,000円以上の未使用製品を6カ月以内に返品した場合は、アリックスの承認がない限り、その会員による任意解約と見なされます。返品により当該製品の購入実績がなくなるため、その分のポイントは、コミッション、ボーナス、トリップ等のインセンティブ、その他あらゆる報酬や支払い等において差し引かれます。また、アクティブなインカムポジションにマイナスの影響を与えます。

アリックス製品の返品方法とは

■返品の際には、製品等とともに以下のものを同梱ください。
必要情報が記載され会員の署名がなされた返品申請書および納品書原 本、製品発送時の容器に入った製品等。

■返品の際には、輸送に耐えうる適切な包装段ボール箱、梱包材を使用した包装)を行なってください。返品された製品等が到着時に破損・汚損していた場合、アリックス・ジャパンは、当該製品等の返金を行いません。また、ア リックス・ジャパンは原則として返品のための送料を負担いたしませんので、各会員は、最も経済的な輸送手段で、送料前払により返品を行なってください。アリックス・ジャパンは着払いの返品は受け取りません。(クーリング・オフは除く)ただし、製品等に欠陥があることを理由として当該製品の交換を希望される場合には、返品にかかる送料はアリックス・ジャパンが負担します。また、アリックス・ジャパンは、行方不明となった製品等につき一切責任を負いかねます。会員は、自己の責任で返品にかかる製品等の行方を調べる責任を有します。

アリックスの返金について

決済されたクレジットカードにお返しするカード返金となります。当社で解約書面と返品製品の確認後、返金手続きを行います。クレジットカード会社にそのデータが反映するまでに1週間~10日ほど(クレジットカード会社により異なります)お時間を要しますので予めご了承ください。 当社が報酬をお支払するのは、製品購入を含めた特定負担を適正にご負担いただくのが前提となっています。従って、クーリング・オフ等によって、当社が特 返品プロセス 定負担金をお返しした場合は、お支払い済みの報酬は全てご返却いただきま すので、ご了承ください。クレジットカードに返金させていただく際に、その製品購入に基づいて支払われた報酬分を差し引いた金額が返金されます。

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アリックス製品交換保証とは

メンバーおよびレプリゼンタティブは、アリックス・ジャパンが責を負うべき事由がない限り、原則、製品の交換はできません。

アリックス製品返品条件

小売顧客による返品:

充実したサービスを提供するため、アリックス・ジャパンはすべての小売顧客に対して、30日間無条件で全額返金を保証する方針をレプリゼンタティブが履行するよう義務付けています。もし何らかの理由で、小売顧客がアリックス・ジャパン製品(使用・未使用にかかわらずに満足されない場合、購入日から30日以内であれば、レプリゼンタティブに製品を返し、交換・取り替え・全額返金を求めることが可能です。小売顧客が返金を希望する場合は、顧客に製品を販売したレプリゼンタティブは、直ちに小売顧客の購入代金を返金しなければなりません。また小売顧客は販売者のレプリゼンタティブに返金済み製品を返す必要があります。

レプリゼンタティブからアリックス・ジャパンへの返品には、記入済みの「購入契約書(領収書)」の原本および製品が必要です。アリックス・ジャパンは返品された製品を同一製品と交換し、レプリゼンタティブに配送します。すべてのアリックス・ジャパン小売顧客には、販売時にアリックス・ジャパン指定の「購入契約書(領収書)」の「お客様用」控えが渡されます。「購入契約書(領収書)」の裏面には、売買契約を解除できる権利(クーリング・オフ)について記されています。

各会員は、「購入契約書(領収書)」の「会員保管用」控えを大切に保管してくだ さい。またアリックス・ジャパンから提出を求められた場合には、速やかに「購 入契約書(領収書)」を提出するようにしてください。

優先顧客による返品:

優先顧客は製品受領日から30日以内であれば、未使用・未開封で再販可能*な製品に限り、製品代金の全額が返金されます。ただし、合計10,000円以上の製品を返品した場合は、任意解約したものとみなします。

メンバー及びレプリゼンタティブによる返品

中途解約に伴う返品:

メンバーおよびレプリゼンタティブは、契約書面を受領した日(登録に伴い製品を購入し、初回製品を受領した日が契約書面を受領した日より遅い場合は、製品の引き渡しを受けた日)を含めて20日を経過したのちは、書面により将来に向かって契約を解除することができます。その場合、下記条件をすべて満た すときに限り、連鎖販売業に係る製品として、初回購入分、追加購入分、オートデリバリーを利用した購入分を返却し、購入代金の10%を解約手数料として相殺し、購入代金の90%が返金されます。

(1)メンバーの契約年月日から1年を経過していないとき。

(2)中途解約の申し出書面または返品希望の製品等、いずれか早いほうの発 送が、当該製品等の受領日から180日を経過していないとき。 返金について

(3)返品希望製品が再販可能*な状態であること。 ※製品購入時に当該会員が負担した送料、取扱手数料、関税、返品に要した 送料、ビジネス オリエンテーション システム、IIXメンバーシップ、ビジネス ツール等は返金・返品の対象外となります。※製品購入によって発生した報酬を受領したのちに製品等を返品した場合、 「その製品購入に基づいて支払われた報酬分が返金額から差し引かれます。

アリックス製品返品のプロセスとは

■メンバーまたはレプリゼンタティブは、合計金額が25,000円未満の製品で 未使用未開封の状態であれば、製品購入日より180日以内に返品することができます。返品された製品に帰属するコミッションと加算ポイントおよびASAPボーナスは差し引かれます。返品マイナスとなったボリュームは、返品 された週の系列上位までさかのぼります。

■返還ボリュームによって、いずれかのラインが0ポイントとなった場合、それを相殺するプラスボリュームが発生するまで、マイナスボリュームが販売ラインに残ります。優先顧客から返品された製品や、一定のボリュームが自動調整された個人 購入については、返品された週にマイナスとして自動調整されます。返品の 週にプラスのボリュームがあった場合には、マイナスボリュームの調整後 に、自動調整が適用されます。これにより、返品のためにレプリゼンタティブ がラインをオプティマイズできなくなる、またはコミッションを最大限に得ることができなくなる、といった可能性を最小限に抑えます。

自動調整によって生じたマイナス(返品)ボリュームにより、収益が0以下に なった場合、それを相殺するボリュームが発生するまで、ボリュームは(「受 け皿に」)残ります。

アリックスでは、購入額が高い週がペイラインで余剰ボリュームに体系的に 戻ってしまわないよう、方法を模索します。しかしながら、状況によっては、 返品のタイミングによって、購入または返品により、レプリゼンタティブに マイナスもしくはプラスの影響が出ることもあります。最初から購入がない、または特定の時期に返品がなければ発生しなかったと考えられる返品により生じるタイトルやコミッション、ボーナスあるいはインセンティブへの影響を「見直し」することもあります。

合計金額が25,000円以上の製品を、未使用未開封の状態で製品購入日より 180日以内に返品したメンバーまたはレプリゼンタティブは、アリックスから の許可がある場合を除き、任意の退会処分となります。その場合、返品された 製品は払戻手数料および/または割引の対象となります。さらに、返品した 場合の処理手続きは、製品を最初から購入しなかった場合と同じになりま す。そのため、返品された製品の価格からは全てのコミッション、ボーナス、 発送料、インセンティブ、あるいはその他の購入により獲得または稼いだ支 払いまたは報酬が差し引かれます。(クーリング・オフを除いてビジネス ツールに関しては返金は致しかねます。)さらに、返品によって購入が無効 となるため、インカムポジションの有効化、およびまたはそれに伴って発生 するコミッションの対象となるサイクルに対し不利に影響する場合がありま す。返品によってマイナスとなったボリュームについては、返品された週の ツリーに蓄積されます。

アリックス製品返品返送先住所は?

[製品返送先】

〒210-0869 神奈川県川崎市川崎区東扇島18-3

日本ロジステック株式会社 川崎センター

アリックス・ジャパン返品係

TEL:03-5545-8182

  • 返品を希望される方は、必ず事前にカスタマー サポートまでご連絡ください。ご連絡なく返品された場合は、手続きがなされない場合があります。
  • 返金対象外の製品/返品不可と判断された製品は、再送いたしかねます。
  • 解約手続き終了後の返品・返金手続きはできません。
  • クーリング・オフ、中途解約の申し出書面はアリックス・ジャパン宛となります。左ページハガキの書き方見本をご参照ください。
ご注意

返品の際には、必ず、メンバーおよびレプリゼンタティブ自身購入の製品および自身の納品書原本、自身の署名がなされた返品申請書を1梱包にまとめてお送りください。 以下のように発送された場合、到着した製品と会員の購入記録との照合ができないため、返金手続きをいたしかねますのでご留意ください。
1.他のメンバーおよびレプリゼンタティブの製品または納品書、返品申請書を同梱した場合
2.購入記録と一致しない製品を同梱した場合 の製品、納品書、返品申請書をすべて別送した場合

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